四个入口就够：先判断问题属于哪一类

栏目怎么找、赛程与专题如何区分、移动端如何阅读，从这里开始。

入口核对、验证码保管、异常操作先停止等安全问题集中处理。

查看规则、适用对象、有效范围以及失效后应当回哪里继续确认。

了解可以反馈的问题类型、提交信息时应保留哪些必要上下文。